기업의 대기업병은 치료가 필요한 곳
장홍전기원 회장이 한때 기업이 대기업병이 생길 것이라고 말했다.
내가 본래 서비스를 했던 한 업계에서 상위권에 있는 A 기업이 이런 대기업병이 있다고 생각한다. 병증은 아래로 나타난다.
기업 관리
1, 이 기업은 적지 않은 국제 브랜드, 그리고 몇 개 브랜드, 하나의 사업부, 10개 사업부.
이 사업부는 크기가 같지 않아서 실력이 같지 않다.
사장의 대우는 크게 다르게 가장 낮은 15배였다.
사업부가 너무 많아 관리층이 사업부에 대한 힘도 고르지 않고, 사업부의 관심도와 투입력도 다르다.
국제 브랜드와 자체적으로 브랜드를 주장하는 사업부 사장은 늘 총재사무실에서 흔들리며 작은 사업부 사장이 줄을 서기 위해 총재는 어렵게 그들을 찾는다.
결과는 양극화, 좋은 것이 좋고 나쁜 것이 더 좋지 않다.
국제 브랜드들은 모두 즐겁고, 기백이 있고, 효율적이고 힘도 있고, 관건은 상금을 많이 받는 것이다.
일부 일부 브랜드 는 시장 개발 기간 에 투입 하 고 어려움 이 많 고 심사 가 적 고 자연 사람들 의 집중 력 은 이 브랜드 에 없 을 것 이다.
국제브랜드는 다른 사람을 대신해서 아이를 키우는 데 매우 힘쓰지만 성장기에는 자유한 브랜드에 대한 관심이 부족하다.
적게 투입하고 발전하지 못하고 사업부는 실적이 좋지 않으면 취소하고 수명이 가장 짧은 사업부 '산'은 1년이 안 된다.
때때로 생각할 때, 그 옷들이 적게 입는 사업부가 요절하기보다는 애초에 ‘ 절육 ’ 이 낫다.
2, 단기 이익, 희생 장기 목표, 한 사업부 3 년, 크기 300여 고객, 적자 로 취소 됐다.
사실 적자는 정책적 적자와 우연적인 요소가 있다.
사업부는 취소, 프로젝트 취소, 고객은 다른 회사로 유실되었다.
브랜드 충성도와 호감도가 떨어져서 가져온 은형 원가가 현성원가보다 크다.
3, 관리 권력 집중, 이 기업은 20여 년 동안 발전, 규모가 매우 크지만, 모든 일을 인쇄, 명함 한 통, 총재 비준, 과문, 일, 매일 줄을 서, 이 기업의 집행력이 비교적 부진되고, 때로는 부족함을 보완해야 한다.
일부 절차적인 업무는 대출과 청산과 같이 종종 4월의 6월에 비로소 내려왔다.
인력
자원
1. 이 회사 인력자원 부문은 거의 인력 발전 계획이 없다. 사냥꾼, 입직, 이직, 내부 경쟁 기제, 감원 시 소재 인원에 대한 전방위 평가만 할 수 없다.
금융위기 하에 지도자 같은 급여 고저 감원.
360도 성적 시험 제도가 있는데, 형태가 허설적이다.
이 기업에서는 항구인들이 환영을 받았는데 대륙인들은 대체로 승진할 수 없었다.
2, 고급 직업 경영자가 상당히 등급이 있어 연봉은 모두 세금 이후 수백만 명이다.
그러나 이들은 직업 수명이 짧고 작은 헤드헌터회사는 짧은 시간 안에 네 개의 CEO 를 바꿨다는 것을 알고 있다.
직업 매니저가 주마등으로 인해 회사 경영 사업이 몇 번의 침착하고, 한 번은 경과를 한 번 읽으면 간다.
단명의 원인은 주로 권한이 너무 적기 때문에 공간을 발휘하는 것이 그리 좋지 않다.
3, 일부 지사 지배인 시장 은 상대적 으로 하 고 늘 상 을 받 고 남 은 자부심 과 독대 에 문제 가 있 어야 할 문제 가 있 었 지만, 일부 직업 지배인 들 에게 직접 전화 를 하 고 있다.
회장이 말했기 때문에 지사 사장은 아이지만, 때리지만, 욕하지 말아야 한다. 이렇게 되면 어떤 직업 매니저가 지사 사장의 내모에서 희생된다.
4. 경쟁 상대를 키우기 위해 이 회사에서 나간 직장과 급여는 거의 3급 뛰며, 이들을 파는 것은 모두 이 회사의 경쟁 상대나 잠재경쟁 상대나 동업회사다.
일부 이직된 대구지배인과 지사 부사장은 일부 상장회사에서 어떤 프로젝트를 하는 전국적으로 운영 총감을 운영할 수 있다.
고객
서비스
1. 고객만족도: 이 회사는 일부 지사와 사업부 고객 만족도가 높지 않다.
개별 국제 브랜드 사업부 직원들은 가맹자가 많기 때문에, 고객이 가맹을 요구하는 국면을 초래하여 일부 소질이 높지 않은 직원들이 자랑하는 태도로 고객의 만족도가 하락했다.
사실 본부는 고객의 만족도를 높이기 위해 정기적으로 고객의 만족도를 높이기 위해 지사와 사업부 관리 방면의 문제를 발견해야 한다.
2, 토요일 문제: 이틀 쉬는 것이 맞지만 일부 서비스 부서는 이틀 동안 사무실을 하지 않으면 고객에게 손해를 끼쳤고, 고객 금요일 대금 은 이미 도착했고, 토요일 날 쉬면 배급되지 않는다.
물류는 야근비용을 고려하여 고객의 수요를 소홀히 하였고, 토요일 휴식으로 고객에게 발생한 지연으로 인한 손실을 가져온 구체적인 금액을 계산할 수 있었고, 고객이 이 이 회사를 운영하지 않았을 때 고객이 또 하나의 고객을 잃었다는 것을 알게 되었다.
3, 사수제도: 이 기업의 일부 사업부의 창고는 야근비용을 고려해 주문 후 야근을 하지 않고 근무만 하고 당직을 서면, 고객이 주문한 화물을 일찍 가게 해야 한다.
창고의 효익은 출하가 바쁘고 급히 발송하는 상태를 나타낸다.
하지만 비용 절약으로 고객을 절약했다.
잃어버린 고객은 당연히 주문을 하지 않을 것이니, 이러다 창고 노동자의 임금도 절약할 것 같다.
마케팅
1, 이 기업의 주문회도 현장 주문회, 매번 주문회를 열고, 접속, 주문, 주문, 배달소 등, 비용이 크지만, 효과는 때로는 좋지 않고, 유유불급, 한계 효익이 체감된다.
인산인해, 규모가 웅장하고 장관이지만, 백성들은 재산을 잃는다.
2, 이 기업은 광고를 거의 하지 않고 상품과 너무 딱딱하지만 주향도 골목이 깊어질까 봐 걱정된다.
광고를 하지 않는 것은 이 기업의 자랑스러운 표현이다.
3, 사이트 관련 상담 정보 부족, 이 회사 소유 사업은 확실히 좋아, 가맹자 중, 그러나 바이두나 구글에서 찾은 것은 모두 직원이 보낸 초상장, 전화 연결이 어려워, 명확한 책임 부서를 찾지 못하고, 일부 사업부 책임, 지사도 책임지고, 모두 책임지고 있는 일은 사실상 무정부 상태다.
브랜드의 전파와 업적이 높아지는 것을 제약했고, 듣기로는 보기만 해도 좋은 프로젝트를 찾지 못하고, 가맹전화를 찾지 못하고 실망할 수밖에 없다.
어떤 똑똑한 고객들은 한 명씩 전화해서 조사해서 결국 관계자를 찾을 수 있다.
이런 비율은 20% 도 안 되고 80% 의 고객이 경쟁 상대를 선택했다.
남통의 한 고객은 100평미터의 상점이 있는데, 나 (본인도 자발적으로 상담한 후, 나는 관련 부서를 그에게 전화했다.
반달 후 qq 에서 만났는데, 그는 결국 우리 경쟁 상대와 30만 건의 물품 계약을 맺고, 인테리어를 이미 일주일 동안 진행하였다.
그는 전화가 통하지 않는다고 말하지만, 그렇지 않으면 서로 밀고 나간다.
4. 이 회사의 대리인 국제브랜드는 동종 업계에서 1위를 차지했으나 인터넷 무플래그숍에 이어 국내 경쟁 상대가 타오바오 위의 플래그숍에서 이미 1년째 올라섰다.
재무 관리
1, 이 기업의 실적이 우수하여 매일 회사 계좌에 있는 상품대금이 많기 때문에 단기간 내에 모든 상품의 성명을 구분하기 어렵다.
09년 3월 첫 방학 청명절, 베이징의 한 고객 신점 개업에 필요한 의류, 상품 대금은 이미 장부에 도착하였으나 재무부문 등 3일 후 은행이 제공한 명세해야만 고객 성명을 확인할 수 있다.
사흘!!! 고객이 자꾸 욕한다.
마지막으로 나는 고객에게 정밀한 상품 금액을 묻고 다른 요소를 결합하여 재무부문에 담보해서 고객에게 물건을 발송했다.
이런 경우는 많은데, 사실 자신의 사업에 지연된 것은 고객이 하루를 일찍 팔았는데, 다음에는 곧 상품을 진입할 수 있습니까?
2, 기업이 커서 매회 활동이 크게 든다.
매년 10여 차례 주문회,
저녁 메뉴는 모두 외우고 모두 질리게 되었고, 마지막 몇 가지 요리는 움직이지 않고 모두 술잔을 들고 소통하고 있다.
매번 참석자 수가 수백 테이블 에 매 테이블 기준 에 주수 1500원 을 포함 하지 않 았 다.
) 한 테이블 하나 낭비, 수백 테이블, 1년 후 몇 년 동안 낭비 한 점.
09년 말 이 회사 는 망경 한 수천 평 미터의 가게 를 철수 해 산 에 쌓여 있는 홍보 용품 이 노동자 들 이 차 에 이사 가 새 다! 이 점 의 도산 원인 중 하나 를 통찰할 수 있다.
사람은 만능이 아니다. 총재는 아무리 많이 관리하고 더 가늘다.
결국 모든 것을 통찰할 수 없다.
그래서 권한은 우선 재무분권부터 체계적으로 관리해야 한다.
지금까지 이 기업이 존재하는 일부 대기업의 병치였다.
물론 이 문제들은 이 기업의 09년 매출이 50억을 돌파하는 것을 막을 수 없다. 기업이 지속적으로 개선되고 실적이 갈수록 좋아질 수 있기를 진심으로 바란다.
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