オンラインとオフラインの電子商取引が手を繋いで圏の大戦をする

先日、南京市民陳芳が行ったに服を着せる店で買うに服を着せる財布を持っていないことに気づき、気まずい思いをしていると、店主は「アリペイの携帯電話の財布をダウンロードしましたか。アリペイのアカウントに直接電話してください」と親切に注意した。取引は無事に完了した。

モバイル決済が本格化している。勢いに乗って、来る「三八」節で、電子商取引はまた「火」を注文した。この日、携帯電話タオバオは全国8大都市の大型百貨店37店、ブランドコーナー1500店、KTV 230店、映画館288店、レストラン800店と連携し、消費者に祝日を「どうぞ」送る。南京では、万達、UME、ルミエなど10以上の映画館が参加を確認した。電話で問い合わせたところ、ルミエールスタジオの受付嬢は記者に「映画チケット1枚あたりの貸し切り価格は25-40元の間で、携帯電話のタオバオはさらに3.8元で観客に販売され、差額はタオバオで補充される」と話した。

現在、新たなO 2 O（オンラインとオフラインの融合）圏の戦いの戦場は、飲食、デパート、娯楽などの分野に「焼き」られている。アリババは銀泰百貨店からスタートし、王府井、銀泰商業、新世界、華聯、大悦城など多くのオフライン小売大手を一挙に獲得した。テンセントは微信と天虹デパート、南京中商、新世界、赤旗チェーン、歩歩高等を通じて協力を構築した。新世界百貨店を例にとると、同社のウィーチャットペイ向けの大規模なテストは、現在、全国20都市以上の40店舗以上で正式にオープンしている。

電子商取引は「お金を燃やす」、奪ったのはモバイル決済という魅力的な大きな「ケーキ」だった。「インターネット経済はファン経済であり、ファンは良質なターゲット顧客群である。インターネット上でのマーケティングは、まずファンを囲い、ファンが多ければ多いほど価値が大きくなり、それから良質な製品とサービスを提供し、最後にお金を稼ぐことになる」と南京大学の銭志新教授は言う。

艾瑞諮詢の統計によると、2013年の中国モバイルショッピング市場の取引規模は1676億4000万元に達し、成長率はPC端末のネット通販の4倍以上に達した。「さらに重要なのは、この市場は将来的に無限の可能性に満ちており、O 2 Oとモバイル通販は今後数年で最も急速に成長する細分化領域となり、その市場規模は兆元に達すると推定されている。」易観商業ソリューション会社の楊彬社長は言う。

店の人にとって、手を繋ぐ電子商取引は好機だ。「小売業をしているのに、あなたの子供や家族はネット通販に行っているのに、平気でいられるの？」南京のあるデパートの責任者は少し困っている。聯商網による不完全な統計によると、2月下旬現在、全国の140余りの重点デパート、ショッピングセンターでは、41の売上高が前年同期比マイナス成長を示した。「多くの企業は電子商取引に対抗するためにウェブサイトを作ったり、アプリをオンラインにしたりしていますが、人材、物流、体制などの問題に縛られていて、うまくやっていることはめったにありません。電子商取引大手との提携は、やむを得ない試水といえるが、効果があれば、今後も多くの企業が試してみたいと考えている可能性がある。」と楊彬は言った。

記者によると、南京では、いくつかのデパート中央デパートやテンセント・マイクロライフなどの試験水線上業務がクラウド中央アプリケーションプラットフォームを構築し始めており、消費者は中央デパートの微信に注目すれば会員特典を受けることができ、「オンライン購入」を実現することもできる。しかし、オンラインとオフラインの統一はまだ完全ではない。「プラットフォームではお得な商品をお勧めしますが、数が少なく、割引も大きくありません。安いためだけなら、直接タオバオで購入したほうがいいです」。銀行員の馬相伯は中央デパートの会員であり、「雲中央」の登場は彼女の消費に明らかな便利さはありません。「私はデパートで買い物をすることを信頼していますが、成熟した電子商取引よりも、デパートのオンラインプラットフォームは簡単すぎて、私はほとんど使いません」。

アリ、テンセントに比べて、もともとオフラインの優位性を持っていた蘇寧は、焼銭合戦では淡々としていたが、オフラインの相互融和を暗に加速させていた。「O 2 Oモデルを正式に定着させるために、春節後、私たちは従来オンラインを担当していた電子商取引経営本部とオフラインを担当していたチェーンプラットフォーム経営本部を統合し、新たに大運営本部を設立し、オンラインオフラインの運営と管理を全面的に担当した。」と蘇寧副会長の孫為民氏は言う。

南京財経大学の趙光瑞教授は、若者はネットショッピングに慣れており、今では伝統的なデパートと電子商取引が結合すると、このような転換を受け入れやすくなると考えている。40、50歳以上の人は、一般的にデパートに行って商品を見なければ安心できないと思っていますが、今ではオンラインとオフラインの協力が彼らに新しい消費方式について一定の理解を促すことになります。協力双方はウィンウィンだが、電子商取引が占める優位性はもっと大きい。「電子商取引はさらに独自のプラットフォームを拡張し、若い消費者をしっかりと把握している。現在の若い消費者も、未来の主要消費者群である」。

「新経済は実体経済とインターネット経済の完璧な結合、実体経済はインターネット経済から離れて新しい価値を創造することができなくて、インターネット経済は実体経済から離れて無本の木になります、これはO 2 Oの内在的な本質で、未来は実体経済の本質を知っていると同時にインターネット経済の思考を知っている優秀な企業に属します。」と銭志新は言う。